La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont PrintiFlow™ collecte, utilise et protège les informations personnelles de ses visiteurs et clients lors de l’utilisation du site printiflow.fr

1 - Informations collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

Informations fournies directement par l'utilisateur

  • Nom, prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse postale

  • Informations de paiement (cryptées et traitées par les prestataires sécurisés de Shopify)

  • Informations nécessaires pour l’expédition et le service client

Informations collectées automatiquement

  • Adresse IP

  • Type d’appareil

  • Données de navigation

  • Pages consultées

  • Temps passé sur le site

Ces informations sont collectées à travers Shopify, Google Analytics ou d’autres outils nécessaires au bon fonctionnement du site.

2 - Utilisation des informations

Les données collectées sont utilisées pour :

  • traiter les commandes et assurer la livraison ;

  • communiquer avec les clients (confirmation, support, notifications) ;

  • détecter et prévenir les fraudes ;

  • améliorer l’expérience utilisateur ;

  • respecter les obligations légales.

Nous ne vendons jamais les données personnelles.

3 - Paiements et sécurité

Toutes les transactions sont réalisées via les prestataires sécurisés intégrés à Shopify (comme Stripe, PayPal ou Shopify Payments).
PrintiFlow™ n’a jamais accès aux données complètes de carte bancaire.

Shopify respecte les normes PCI-DSS, garantissant une sécurité maximale.

4 - Cookies

Le site utilise des cookies pour :

  • permettre le fonctionnement du panier ;

  • analyser la navigation ;

  • personnaliser l’expérience ;

  • mesurer les performances du site.

Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais cela peut limiter certaines fonctionnalités.

5 - Partage des informations

Nous pouvons partager certaines données uniquement avec :

  • Shopify (hébergement et gestion de la boutique)

  • Prestataires d’expédition

  • Prestataires de paiement

  • Outils d’analyse (Google Analytics, Meta Pixel…)

Ces partenaires respectent des normes strictes de confidentialité.

6 - Conservation des données

Les données clients sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour :

  • respecter nos obligations légales ;

  • résoudre d’éventuels litiges ;

  • fournir un support client.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment.

7 - Droits de l’utilisateur

Conformément au RGPD, vous disposez de droits :

  • droit d’accès

  • droit de rectification

  • droit à l’effacement

  • droit d’opposition

  • droit à la portabilité

Toute demande peut être adressée à :
📧 contact@printiflow.fr

8 - Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques pour protéger vos informations :

  • chiffrement

  • accès restreint

  • audits de sécurité Shopify

  • surveillance des accès frauduleux

9 - Contact

Pour toute question relative à cette politique :

PrintiFlow™
126 rue du Castagno
30350 Lédignan
📧 contact@printiflow.fr